Difficoltà nell’integrazione dei servizi online con SPID e CIE

Nel nostro ente stiamo riscontrando difficoltà nell’integrazione dei nuovi servizi online con SPID e CIE, in particolare per quanto riguarda l’interoperabilità con il gestionale interno e la gestione dei profili utente.

Abbiamo attivato l’autenticazione, ma stiamo incontrando criticità nella corretta associazione tra identità digitale e dati già presenti nei nostri sistemi, con conseguenti problemi di duplicazione o incongruenza delle informazioni.

Chiedo ai colleghi:

• avete affrontato situazioni simili?

• avete adottato soluzioni tecniche o organizzative specifiche?

• vi siete avvalsi di supporto esterno o avete sviluppato competenze interne?

Ogni esperienza concreta può essere utile per evitare errori già affrontati da altri enti.